MISE À JOUR 23 MARS

Suite aux recommandations du gouvernement du Québec concernant le COVID-19, Action Nouvelle Vie se voit dans l’obligation de prendre des précautions importantes pour prévenir la propagation du virus parmi les clients, les bénévoles et les employés.

1. Les distributions alimentaires du mardi et jeudi sont-elles maintenues?

Oui, les clients qui ont rendez-vous peuvent se présenter tel que prévu. Vous devrez entrer par la Boutique Le Support (qui est désormais fermé) et notre personnel vous indiquera la marche à suivre pour récupérer votre panier. Le processus sera différent qu’à l’habitude, alors veuillez respecter les consignes à la lettre sans quoi, vous serez invité à retourner à la maison.

2. À quoi dois-je m’attendre comme précautions si je suis client de la banque alimentaire?

À votre arrivée, un bénévole vous demandera de désinfecter vos mains et de vous tenir à une distance de 2 mètres les uns des autres pour éviter toute propagation.

3. Qu’arrive-t-il si j’ai des symptômes?

Si vous avez des symptômes de rhume/grippe ou si vous avez voyagé dans les 14 derniers jours, veuillez rester à la maison et suivre les recommandations du gouvernement. Si vous avez des symptômes et que vous vous présentez à Action Nouvelle Vie, nous serons dans l’obligation de vous renvoyer à la maison.

5. Qu’en est-il des bénévoles et des employés?

Tous les bénévoles et les employés devront faire prendre leur température frontale dès leur arrivée. Si vous présentez des symptômes de grippe ou avez voyagé dans les 14 derniers jours, veuillez rester à la maison.

6. Quelles sont les autres mesures prises?

Tous les comptoirs, paniers, bureaux et autres articles seront régulièrement nettoyés avec du produit désinfectant. Chaque bénévole devra se laver les mains avec un désinfectant à son arrivée, puis mettre des gants immédiatement après. Tous les employés en contact avec des gens porteront des gants également.

7. La boutique demeure-t-elle ouverte?

Non, la Boutique Le Support sera fermé jusqu’à nouvel ordre. Par conséquent, nous n’acceptons plus les dons de vêtements et d’articles. Veuillez les garder à la maison pour le moment.

7. Si j’ai besoin d’un panier d’urgence, que dois-je faire?

Si vous vivez une situation d’urgence et que vous avez besoin d’un panier de nourriture, veuillez nous contacter au 450-646-5015. Si ça ne répond pas, laissez un message et un intervenant du service à la clientèle vous rappellera dès que possible. Nous tentons de répondre au plus grand nombre, mais nous avons un nombre limité de paniers d’urgence chaque semaine.

Au-delà des précautions, nous pourrons affronter ce virus seulement si tous coopèrent et ne prennent aucun risque. Si vous présentez des symptômes ou êtes incertain, veuillez l’indiquer au bénévole à la porte dès votre arrivée.

Pour plus d’informations, veuillez consulter le site du gouvernement : quebec.ca/coronavirus